FAQ

Ein FIT ist ein fertig zusammengestellter Look. Du siehst alle enthaltenen Artikel, Farben, verfügbaren Größen und den Gesamtpreis. Die Teile kannst du als Set oder – wenn auf der Seite angegeben – einzeln anfragen.

Nummer eingeben: 1, 01, Look 1 oder Look Nr. 1. Der Shop öffnet den Look.

Die Anzeige zeigt den zuletzt bestätigten Bestand. Da wir die Bestellung persönlich prüfen, bestätigen wir dir vor dem Kauf die konkrete Größe, Farbe und Verfügbarkeit. Falls ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, schlagen wir dir keine ungeprüfte Alternative als Originalartikel vor.

Bei einzelnen Markenartikeln ist in der Produktkarte der Hinweis „100 % Originalware“ angegeben. Diese Kennzeichnung gilt für die jeweilige Produktkarte; sie steht nicht automatisch für einen kompletten FIT, wenn dort mehrere Artikel zusammengefasst sind.

Die Farbe steht in der Produktkarte und wird vor der Bestätigung noch einmal mit dir abgeglichen. Produktfotos können je nach Bildschirm und Licht leicht abweichen. Bei mehrfarbigen Artikeln nennen wir die wichtigsten Farbtöne gemeinsam.

Kopiere den vorbereiteten Text von der Produkt-, FIT- oder Warenkorbseite und sende ihn per Instagram Direct an @fitresale_de. Wir klären Größen, Verfügbarkeit, Gesamtpreis und Zahlungsart mit dir. Die erste Anfrage ist unverbindlich.

FIT arbeitet mit einer persönlichen Bestellbestätigung. Wir klären Artikel, Gesamtbetrag, Versand und die verfügbaren Zahlungsinformationen mit dir, bevor die Bestellung verbindlich wird. Eine Anfrage über Instagram Direct oder den Warenkorb ist noch kein Kaufvertrag und löst keine Zahlung aus.

Solange wir deine Bestellung noch nicht verbindlich bestätigt und versendet haben, melde Änderungen bitte sofort über denselben Kontaktweg. Nach Vertragsschluss gelten zusätzlich die Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

Wir zeigen, soweit der Hersteller sie angibt, die Originalgröße der Marke und eine verständliche EU-Zuordnung. Die Zuordnung ist eine Orientierung nach offiziellen Herstellerangaben; Schnitte können je nach Modell abweichen. Vergleiche deshalb bitte den Size Guide der Produktkarte und frage bei Unsicherheit vor der Bestellung nach.

Innerhalb Deutschlands 2–4 Arbeitstage (Mo–Fr, ohne Feiertage) ab verbindlicher Bestellbestätigung, bei Vorkasse ab Zahlungseingang. Versand mit DHL für 5 €, ab 300 € Warenwert nach Rabatten kostenlos. Details findest du unter Lieferung & Versand.

Sobald wir die Bestellung an DHL übergeben haben, teilen wir dir die Sendungsnummer über den vereinbarten Kontaktweg mit. Mit der Nummer kannst du die Sendung direkt bei DHL verfolgen. Die Bearbeitung erfolgt am selben oder spätestens am nächsten Arbeitstag.

Lieferungen außerhalb Deutschlands sind nach vorheriger Abstimmung möglich. Wir bestätigen dir vor dem Kauf die Versandkosten, den Dienstleister, die Lieferzeit und mögliche weitere Kosten. Ohne diese Bestätigung versenden wir nicht ins Ausland.

Als Verbraucher hast du grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Nach Erklärung sendest du die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du; bei Mängeln gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Details unter Rücksendung und Widerruf.

Size Guide auf der Produktseite. Unsicher: per Instagram Direct nachfragen, gerne mit FIT-Nummer.

Nach bestätigter Newsletter-Anmeldung erhältst du einen persönlichen Code über 10 % Rabatt ab 200 € Warenwert vor Versandkosten. Der Code gilt 30 Tage, einmal pro E-Mail-Adresse und nicht zusammen mit anderen Gutscheinen oder einem Look-Rabatt. Du kannst dich jederzeit wieder abmelden.

Nein. Eine Anfrage und Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich. Ein Konto erleichtert dir die Verwaltung deiner Daten, Passwort-Wiederherstellung und Newsletter-Einstellungen.

Wir verarbeiten deine Angaben nur für die Anfrage, Bestellabwicklung, Kundenservice und – bei Einwilligung – den Newsletter. Einzelheiten, Speicherdauer und deine Rechte findest du in der Datenschutzerklärung.

Nutze den Kontaktweg, der auf der Produkt- oder FIT-Seite angegeben ist. Für eine schnelle Zuordnung sende bitte die FIT-Nummer, Artikelnummer oder Bestellnummer mit. Wir melden uns mit einer konkreten Antwort zu Verfügbarkeit und Ablauf.