FIT. Service
Dein Look. Auf dem Weg zu dir.
Hier findest du die wichtigsten Informationen zur Lieferung mit DHL, zu deiner Adresse und zur Sendungsverfolgung.
Versandpartner
DHL Paket
Lieferziel
Deutschland
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Versandkosten & Lieferzeit
Deine Auswahl im Warenkorb ist zunächst eine unverbindliche Anfrage. Bevor du verbindlich bestellst, bestätigen wir dir Verfügbarkeit, Versandkosten, den Gesamtbetrag und den konkreten Lieferzeitraum persönlich.
- Standardversand innerhalb Deutschlands
- 5 € pro Bestellung
- Kostenloser Versand ab
- 300 € Warenwert nach Abzug von Rabatten
- Lieferzeit ab Bestellung
- 2–4 Arbeitstage (Montag–Freitag, ohne Feiertage).
DHL-Versand innerhalb Deutschlands: 5 €. Ab 300 € Warenwert nach Abzug von Rabatten versandkostenfrei. Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
So rechnen wir: Für den Versand innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2–4 Arbeitstage ab verbindlicher Bestellbestätigung, bei vereinbarter Vorkasse ab Zahlungseingang. Arbeitstage sind hier Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Eine unverbindliche Anfrage startet diese Frist noch nicht.
Wir übergeben versandbereite Bestellungen am selben oder spätestens am folgenden Arbeitstag an DHL. Bestellungen am Wochenende oder Feiertag bearbeiten wir am nächsten Arbeitstag. DHL nennt für den Transport innerhalb Deutschlands in der Regel 1–2 Werktage nach Einlieferung.
Die DHL-Regellaufzeit ist keine garantierte Höchstfrist. Unsere Angabe von 2–4 Arbeitstagen berücksichtigt die Bearbeitung und einen zeitlichen Puffer. Eine abweichende Lieferzeit stimmen wir vor dem Kauf mit dir ab. Bei einer Verzögerung helfen wir dir weiter; deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen. Für Sendungen, die außerhalb Deutschlands starten, muss die gesamte Lieferzeit gesondert bestätigt werden.
Lieferungen außerhalb Deutschlands stimmen wir vorab mit dir ab. Versandkosten und mögliche weitere Kosten müssen vor dem Kauf geklärt sein.
Wohin möchtest du liefern lassen?
Nach Hause oder an eine andere Anschrift: Teile uns den vollständigen Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort mit. Der Name sollte am Briefkasten bzw. Klingelschild erkennbar sein. Änderungen bitte möglichst vor dem Versand melden.
Kann ich eine DHL Packstation angeben?
Frage die Lieferung an eine Packstation bei deiner Bestellung an. Wir bestätigen, ob sie für deine Sendung möglich ist. Für direkt adressierte Sendungen benötigst du einen freigeschalteten DHL Packstation-Service und die Post & DHL App.
Bitte gib an: deinen vollständigen Namen, deine persönliche Postnummer, „Packstation“ mit Stationsnummer sowie Postleitzahl und Ort der Station. Verwende keine fremde Postnummer.
Adressierung und Abholung bei DHL ansehen ↗Ist eine Lieferung an eine Postfiliale möglich?
Auch eine gewünschte Postfiliale kannst du vorab mit uns abstimmen. Bitte gib sie nicht ohne Klärung als gewöhnliche Straßenadresse an; für diesen Empfangsweg gelten die DHL-Adressvorgaben.
Deine Sendung verfolgen
Nach dem Versand teilen wir dir die Sendungsnummer über den vereinbarten Kontaktweg mit. Den aktuellen Stand kannst du direkt bei DHL prüfen. Ein neu erstelltes Versandlabel bedeutet noch nicht, dass DHL das Paket bereits übernommen hat.
Zur DHL Sendungsverfolgung ↗Ich bin bei der Zustellung nicht zu Hause. Was jetzt?
Prüfe die DHL-Benachrichtigung und die Sendungsverfolgung. Dort stehen der tatsächliche Ablage- oder Abholort, die Abholfrist und die für deine Sendung verfügbaren Zustelloptionen. Diese können je nach Sendung und Standort unterschiedlich sein.
Mein Paket kommt nicht an oder wird als zugestellt angezeigt.
Prüfe zunächst die Lieferadresse und die Angaben in der Sendungsverfolgung. Falls die Sendung weiterhin fehlt, kontaktiere FIT mit deiner Bestell- und Sendungsnummer. Wir kümmern uns als dein Vertragspartner um die Klärung; du musst das Problem nicht allein mit DHL lösen.
Der Artikel fehlt, ist falsch oder beschädigt.
Melde dich bei uns mit der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Fotos von Artikel und Verpackung können helfen, sind aber keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Bewahre die Verpackung nach Möglichkeit für die Klärung auf.
Passt etwas nicht?
Auf unserer Rücksendeseite erklären wir dir die Rückgabe Schritt für Schritt. Die vollständigen Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du unter Widerruf.